基础操作类
  • 机器如何连接电脑?

    答:1) 开发调试:勾选“设置—开发人员选项{}—USB调试”。如果电脑未联网,需手动安装驱动。

    2) 向设备内存拷贝文件等:

    KT80设备“设置—USB功能路由配置”中选择MicroUSB方式,然后机器通知栏“USB连接方式”选择“MTP”方式。

    带USB指纹的机器,退出指纹使用(指纹占用USB,无法使用普通USB功能),然后机器通知栏“USB连接方式”选择“MTP”方式。

    特别的:2017年上半年等较老版本机器还要确认勾选“设置—开发人员选项{}—USB调试”

    3) KT50/45Q设备有充电线和数据线,注意让客户区分

    4) 确保电脑已经安装相关驱动,可以在用数据线连接电脑后,让客户在电脑的设备管理器里查看是否有未安装的驱动。


  • USB如何调试?

    答:开启方式:设置-开发者选项-USB调试

    若打开USB调试模式,电脑上不能正常使用(WIN10联网会自动安装),缺少ADB驱动,可手动安装相关驱动。

    Android5.1系统开发者选择默认在设置中显示,Android6.0需要进入“设置-关于手机-点击“版本号”7次,即可在设置中找到开发者选项。


  • 设备与电脑传输数据

    Mobile/CE平台

    安装drvupdate同步助手。

    Android平台

    答:1) 正常安装驱动的情况下,需要在设备下拉状态栏中选择“MTP模式”(Android4.4之后取消大容量存储模式(U盘模式),可以在插入内存卡后使用此模式)。

    2)调试时(连接电脑情况下),在设备新建文件,在电脑上查看找不到新建文件,这是MTP机制的问题,可以让客户在新建文件时生成到内部文件夹,不要在存放到储根目录。


  • 如何截图?

    答:KT40Q:同时按下(长按1S)(部分系统版本支持)“电源键+F3”;KT45/KT45Q/KT50/KT55/KT55L、SD55/60:同时按下(长按)“电源键+音量下”  


  • 是否支持OTG?

    答:支持。OTG支持:SD卡,U盘,鼠标,以太网。OTG线建议购买免驱动的。


  • 是否支持插网线?

    答:支持,通过OTG转接线连接以太网即可,建议购买无需安装驱动的装接线。

    (公司有TP_LINK的转接线可以提供客户购买)


  • 存储加密信息的方式有哪些?

    答:1)PSAM卡加密;2)T卡中存放加密信息;3)芯片卡存放加密信息(需要将芯片焊在主板上)

  • 设备root

    答:可以进行USB root。可提供root工具“root_bak.zip”(MTK6735,MTK6753可用),6.0系统也可用。

    SD系列暂无

    使用方法:

    1.解压缩文件

    2.设备打开USB调试,连接电脑。

    3.点击“clicked_here.cmd”,等待设备自动重启

    4.重启完成打开“SuperSU”

    5.提示更新binary文件,点击“CONTINUE”

    6.选择“NORMAL”,等待重启完成

    可在设备上安装terminal终端软件验证是否root成功(输入su回车,$变为#即root成功)

    工具:链接:https://pan.baidu.com/s/1fioZhXoHAtkmzlgM5rzMcg  

    提取码:225d


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